Politique d’expédition
Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
Frais de livraison
La livraison standard suivie est facturée 7,90 € par commande.
La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 65 €, après application des éventuelles réductions.
Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont préparées et transmises à notre partenaire logistique après validation du paiement.
Le délai total estimé de livraison est de 10 à 20 jours à compter de la confirmation de la commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut exceptionnellement être prolongé en raison du transporteur, des périodes de forte activité, des jours fériés ou d’un événement indépendant de notre volonté.
Suivi de commande
Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi. Dès que le colis est pris en charge, un numéro ou un lien de suivi est communiqué par e-mail.
Un délai de 48 à 72 heures peut être nécessaire avant que les premières informations apparaissent sur le site du transporteur.
Colis séparés
Lorsque plusieurs articles sont commandés, ils peuvent exceptionnellement être expédiés dans des colis séparés. Dans ce cas, plusieurs numéros de suivi peuvent être communiqués, sans frais supplémentaires.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse et de son numéro de téléphone avant de confirmer la commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement à mynewjersey.business@gmail.com. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse. Des frais de réexpédition peuvent être demandés lorsqu’un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Retard, perte ou colis endommagé
En cas de retard important, de suivi bloqué, de colis indiqué comme livré mais non reçu ou de colis endommagé, contactez-nous à mynewjersey.business@gmail.com avec votre numéro de commande.
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée conformément à vos droits légaux.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :